Ausbildungsstelle zum Kaufmann/-frau für Dialogmarketing für 2012

Dieser neue Ausbildungsberuf fordert Sie im Bereich der Kommunikation und Korrespondenz mit unseren Kunden. Planen, organisieren und kontrollieren sind weitere Aufgaben dieses Berufes. Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Erfahrung am PC sind erforderlich. Der Kontakt mit Menschen sollte Ihnen liegen. 

Zusätzlich zu diesem Ausbildungsprofil bilden wir Sie auch in grafischen Programmen aus. Die Ausbildungszeit beträgt 3 Jahre.

Die Auszubildenten der letzten Jahre haben die Prüfung mit Belobigung bzw. Auszeichnung bestanden. Ein hoher Grad an Ausbildung ist für uns Voraussetzung.

Vollmuth Marketing erstellt Broschüren im Bereich der Gesundheit.
Mit unseren Ärzteverzeichnissen und Pflege Aktuell sind wir einer der größten Anbieter in Deutschland. Wir sind ein stetig wachsender Betrieb mit Zukunftsperspektive.
Es erwartet Sie eine gute Ausbildung mit direkter Einbindung im Unternehmensablauf.

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an:

Vollmuth Marketing GmbH

Siegfried Vollmuth

Uhlandstraße 18

71155 Altdorf

 

Ausbildungsprofil

1. Berufsbezeichnung
    Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing

2. Ausbildungsdauer 3 Jahre
    Die Ausbildung findet in unserem Betrieb in Altdorf und in der Berufsschule in Böblingen statt.

3. Arbeitsgebiet

    Kaufleute für Dialogmarketing sind in Call Centern, in Servicecentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen und in anderen dialogorientierten Organisationseinheiten tätig.

4. Berufliche Qualifikationen

    Kaufleute für Dialogmarketing

·        kommunizieren und korrespondieren sicher und kompetent mit Auftraggebern und Kunden, und wenden dabei auch Fremdsprachenkenntnisse an

·        planen, organisieren, kontrollieren und dokumentieren Kampagnen und Projekte

·        planen und führen Maßnahmen zu Personalbeschaffung, -einführung, -einsatz, und -entwicklung durch

·        steuern und kontrollieren die Projektabwicklung unter betriebswirtschaftlicher Sicht.

·        bearbeiten Aufgaben mit Unterstützung von Informations- und Kommunikationssystemen

·        wirken bei Angebotsgestaltung, Vertragsanbahnung und Vertragsabschlüssen mit, kalkulieren Angebote

·        präsentieren und verkaufen kundenorientiert Produkte und Dienstleistungen für Auftraggeber

·        bearbeiten Anfragen, Aufträge und Reklamationen von Auftraggebern und Kunden

·        prüfen die Auftragsdurchführung mit Hilfe von Qualitätssicherungsinstrumenten

·        beobachten Markt und Wettbewerber und wirken bei der Gestaltung des Dienstleistungsangebotes mit

Inhalte der Berufsausbildung

Der Ausbildungsbetrieb:
1.1 Stellung, Rechtsform und Struktur des Ausbildungsbetriebes,
1.2 Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften,
1.3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
1.4 Umweltschutz;
2.   Dienstleistungsangebot;
3.   Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit;
4.   Betriebliche Prozessorganisation, qualitätssichernde Maßnahmen;
5.   Dialogprozesse:
5.1 Sprachliche und schriftliche Kommunikation,
5.2 Kundenbetreuung,
5.3 Kundenbindung,
5.4 Kundengewinnung;
6.   Informations- und Kommunikationssysteme:
6.1 Software, Netze und Dienste,
6.2 Datenbanken, Datenschutz und Datensicherheit;
7.   Projekte:
7.1 Projektvorbereitung,
7.2 Projektdurchführung,
7.3 Projektcontrolling;
8.   Personal;
9.   Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:
9.1 Kosten- und Leistungsrechnung,
9.2 Controlling;
10  Qualitätssicherung der Auftragsdurchführung;
11  Vertrieb und Marketing:
11.1 Angebotserstellung und Verkauf,
11.2 Vermarktung von Dienstleistungen.